„Wij laten auto's baden in licht“: de Volvo Retail Experience in de showroom in Luleå

Wanneer Erik Stigmar het Volvo-autobedrijf in het Noord-Zweedse Luleå binnenkomt, loopt hij eerst keurend langs de glanzende, nauwkeurig in lijn opgestelde automodellen. De Senior Manager Retail Experience Volvo Cars uit Göteborg hecht als gediplomeerd architect waarde aan een nauwkeurige implementatie van zijn nieuwe retaildesignconcept. „Volvo is een hoogwaardig merk – dat moet ook het retaildesign weerspiegelen“, aldus Stigmar.
De „Volvo Retail Experience“, het nieuwe storeconcept van het Zweedse premium automerk, wordt momenteel in Volvo-autobedrijven wereldwijd geïntroduceerd. Daardoor kunnen de Scandinavische identiteit en de merkwaarden, zoals transparantie, authenticiteit alsmede de dialoog met de klant, op ooghoogte door visuele contrasten worden ervaren. Ze worden zichtbaar in sfeer, stoffelijkheid, kleuren en licht.
Een belangrijke component van het concept zijn twee zones met een volledig verschillende uitstraling en functie: in het centrum van de showroom staat de gerieflijke, contemplatieve „Living Room“, ingericht met organisch gevormde zitmeubelen van Hans Wegner en andere Scandinavische designiconen. De wachtzone is sfeervol aangekleed met warme natuurmaterialen, hout en textiel, zachte vormen en vriendelijke kleuren en is bestemd voor een ontspannen, informele conversatie. Hier wordt koffie geserveerd, er is gratis internet en een speelhoek met Scandinavisch kinderspeelgoed.
De tweede zone omzoomt de „Living Room“ en doet denken aan een straat. In het dynamisch uitziende „Street“-areaal worden in een frisse, stedelijke sfeer de nieuwste Volvo-modellen gepresenteerd. Hier zijn zwart, wit en grijstinten dominant alsmede koele, harde materialen. Indrukwekkend verlicht en levendig geënsceneerd, vormt deze productzone het belangrijkste gebied in de showroom en is door de glazen façaden ook van buitenaf herkenbaar.