De lobby geeft de gast een eerste indruk van het hotel. Naast het waarnemen van de ruimte en de oriëntatie neemt de sfeer een belangrijke rol in. De ruimte wordt onderverdeeld in receptie, lounge, bargedeelte en circulatieruimtes. Aan de wanden creëren wallwashers een gelijkmatige lichtverdeling. Richtbare spots beklemtonen belangrijke functiezones zoals de receptie, liften, de bar, tafels of andere architectonische elementen zoals de steunen.