Le plafond a longtemps été une partie architecturale négligée dans l'aménagement des boutiques, mais il est de plus en plus souvent perçu par les concepteurs comme un élément formel à part entière. Il constitue en effet une base flexible pour l'éclairage de produits, mais également un cadre valorisant pour la mise en scène des marques. L'aménagement peut aller d'un vocabulaire technique et expressif jusqu'à une esthétique de plafond minimaliste, voire magique, avec des luminaires élégamment dissimulés. Cet article explique comment l'éclairage permet une présentation et une mise en scène habiles des produits, et présente les possibilités qu’offrent le concept lumière, mais aussi la disposition concrète de luminaires au plafond.
Il est bien rare de pénétrer dans des boutiques dont le plafond est plan et blanc avec une trame homogène et orthogonale de luminaires. Une telle conception rappellerait trop des salles de classe, des couloirs ou des locaux administratifs inexpressifs et nuirait à l'expérience d'achat. Le plafond d'une boutique se présente au contraire comme une scène attrayante de valorisation des marques. La profusion de produits exposés de façon dense sur les surfaces de présentation et les rayonnages est souvent contrebalancée dans la boutique par un plafond apaisant. Le fait de retrouver dans le plafond des matériaux, des couleurs et le vocabulaire formel de la pièce crée une ambiance harmonieuse et discrète. Selon le profil de la marque, des matériaux bruts comme le béton apparent et des plafonds bruts apporteront un caractère urbain, tandis que des lames de bois et des bandes textiles dégageront une atmosphère naturelle et cocoon. Des contrastes de couleurs et de matériaux créeront au contraire un contrepoids pour stimuler le client : des plafonds noirs suggèrent une impression caverneuse et d'étroitesse, alors que de vastes plafonds lumineux établissent des correspondances avec le ciel diffus de l'espace extérieur. Des paramètres comme la luminosité et la planéité permettent de tirer parti du plafond comme d’un médium essentiel et d'utiliser l'espace ou l'intimité sur un mode atmosphérique correspondant à la communication de marque et à la présentation de produits. Des bandes lumineuses dans le plafond facilitent de même l'orientation des clients dans la boutique.