À l'ère du commerce en ligne, le point fort des magasins traditionnels réside dans l'expérience spatiale réelle que le client développe avec le produit et la marque. L'éclairage joue un rôle déterminant dans ce processus : en plus de présenter les produits, il crée l'ambiance désirée et renforce durablement l'expérience d'achat direct. Variable au gré des saisons, il suscite de nouvelles émotions autour du produit. La mise en scène caractéristique de l’espace et du produit par l’éclairage constitue un élément essentiel du dialogue avec le client.