„Wir waschen Autos mit Licht“: Die Volvo Retail Experience im Showroom Luleå

Als Erik Stigmar das Volvo Autohaus im nordschwedischen Luleå betritt, streift er zunächst prüfend zwischen den glänzenden, akkurat ausgerichteten Fahrzeugen umher. Der Senior Manager Retail Experience Volvo Cars aus Göteborg legt als ausgebildeter Architekt Wert auf eine präzise Umsetzung seines neuen Retail Design Konzeptes. „Volvo ist eine hochwertige Marke – das muss sich auch im Retail Design wiederspiegeln.“ so Stigmar.
Die „Volvo Retail Experience“, das neue Storekonzept der schwedischen Premium-Automarke, wird derzeit in Volvo Autohäusern weltweit ausgerollt. Es macht die skandinavische Identität und Markenwerte wie Transparenz, Authentizität sowie den Kundendialog auf Augenhöhe durch visuelle Kontraste erlebbar. Sichtbar werden sie in der Atmosphäre, in Materialitäten, Farben und dem Licht.
Wesentlicher Bestandteil des Konzepts sind zwei Bereiche mit völlig unterschiedlicher Atmosphäre und Funktion: Im Zentrum des Showrooms steht der wohnliche, kontemplative „Living Room“, eingerichtet mit organisch geformten Sitzmöbeln von Hans Wegner und anderen skandinavischen Designikonen. Der Wartebereich ist geprägt von warmen Naturmaterialien, Holz und Textilien, weichen Formen und freundlichen Farben und dient der entspannten, informellen Konversation. Hier wird Kaffee ausgeschenkt, es gibt freies Internet und eine Spielecke mit skandinavischem Kinderspielzeug.
Der zweite Bereich rahmt den „Living Room“ und erinnert an eine Straße. In dem dynamisch wirkenden „Street“-Areal werden in frischer, urbaner Atmosphäre die neuesten Volvo-Modelle präsentiert. Hier dominieren Schwarz, Weiß und Grautöne sowie kühle, harte Materialien. Druckvoll beleuchtet und lebendig inszeniert, bildet diese Produktzone den wichtigsten Bereich im Showroom und ist durch die Glasfassaden auch von außen erkennbar.