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Als Professional in den Vertriebsorganisationen repräsentieren Sie unser Unternehmen. Sie sind im täglichen Austausch mit unseren Kunden, kennen deren Wünsche und Interessen und bringen sie mit unserem Angebot überein.
Bei ERCO können Sie sich sicher sein, dass wir Ihnen hierbei eine ganze Menge zutrauen. Und dass Sie selbstständig agieren können – mit ganz viel Rückhalt und exzellenten Schulungen unsererseits. Wenn Sie Leidenschaft für Licht mitbringen, Gewohntes hinter sich lassen können, mit den besten Experten der Branche arbeiten möchten und sich schnell auf veränderte Situationen einstellen, finden Sie bei uns das passende Umfeld. Überzeugen Sie sich selbst!
ERCO ist mit 10 lokalen Vertriebsgesellschaften rund um den Globus vertreten. Die Vertriebsgesellschaften oder auch Regional Sales Organisations (RSOs) stellen das Bindeglied zwischen dem Headquarters in Lüdenscheid und dem weltweiten ERCO Markt dar.
Kundenakquise, Betreuung der Stammkunden sowie das Projekt- und Kettengeschäft – das sind die Kernaufgaben unserer regionalen Vertriebsorganisationen. Die RSOs bearbeiten Beleuchtungsprojekte für ERCO, indem sie spezifische Lichtlösungen mit Architekten und Planern konzipieren und diese mit Unterstützung von Großhändlern und Installateuren umsetzen.
Durch die regionale Präsenz und das daraus resultierende Wissen um lokale Marktgegebenheiten und Kundenanforderungen gewährleisten die RSOs optimalen Service und schaffen somit die notwendige Kundennähe.
Die Organisationsstruktur der RSOs unterteilt sich in die folgenden Positionen:
- Management
- Sales Team
- Lighting Design
- Customer Service
- Finance/Administration
- Field Marketing
Sales Team
"Consultant to the consultant", Berater der Berater - so definiert ERCO die Rolle des Sales Team Mitarbeiters im Bauprozess. Mit ihrem hohen Maß an Kundenorientierung entwickeln sie qualitativ-hochwertige und wirtschaftlich-rentable Lösungen im Bereich Beleuchtung.
Das Sales Team kennt die neuesten Trends und ist zudem die Schnittstelle zwischen Markt und Unternehmen.
Die Aufgaben sind vor allem die Pflege von Kundenkontakten sowie die Akquisition von Neukunden und neuen Projekten (Bauvorhaben). Zum Kundenkreis gehören in erster Linie Architekten, Lichtplaner, Ingenieurbüros, Bauabteilungen von Behörden oder Institutionen, Großhändler, Installateure und Bauherren.
Neben der klassischen Vertriebsarbeit führen die ERCO Sales Teams deshalb auch lichttechnische Beratungen durch und betreuen aktiv Projekte von der Entwurfsphase über die Ausschreibung und Bemusterung bis hin zur Projektierung.
Lighting Design
Das Lighting Design bei ERCO erarbeitet in enger Zusammenarbeit mit dem Sales und dem Kunden exzellente Lichtlösungen. Im Vordergrund steht dabei immer die Anforderung des Kunden. Dabei ist es von entscheidender Bedeutung, die Kundenwünsche in die richtigen Beleuchtungswerkzeuge zu übersetzen, um so ein zugeschnittenes Beleuchtungskonzept zu entwickeln. Lighting Designer kennen das ERCO Produktportfolio und prüfen projektbezogen die gewünschten Produkte auf Eignung und Einsatzmöglichkeiten sowie die technische Realisierbarkeit. Sollten die Kundenanforderungen über den Standard hinaus gehen, erarbeiten sie individuelle, einzigartige Beleuchtungs- und Produktkonzepte.
Customer Service
Unser Customer Service Team steht dem Kunden während des gesamten Projektprozesses mit Rat und Tat zur Seite - Angefangen von Kundenanfragen zu Preisen und Lieferzeiten bis hin After Sales Aufgaben bietet das Team einen umfangreichen Service und gewährleistet somit die Zufriedenheit des Kunden. Der Customer Service steht in engem Kontakt zu den unterschiedlichen Fachabteilungen und koordiniert aus den RSOs heraus die verschiedenen Prozesse wie beispielsweise den Versand der fertigen Lichtwerkzeuge zum jeweiligen Kunden.
Finance Administration
Der Aufgabenbereich Finance Administration ist breit gefächert und vielfältig: Der Fokus liegt vor allem auf Finanz- und Controllingthemen, wie Jahres- und Monatsabschlüsse oder Budget- und Ergebnisplanung.
Durch seine Zahlenaffinität ist die Aufbereitung von betriebswirtschaftlichen Beurteilungen für den Finance Administration Mitarbeiter eine Selbstverständlichkeit, genau wie das Erstellen von Berichten zur Kostenentwicklung und das Monitoring des Zahlungsverkehrs.
Zudem ist der Bereich zuständig für die Koordination der RSO internen Prozesse.
Field Marketing
Ganzheitlich und global sowie konzentriert und lokal - so ist das ERCO Marketing aufgebaut. Weltweite Aktivitäten werden aus dem Headquarter gesteuert, gleichzeitig werden lokale Maßnahmen vor Ort in den RSOs umgesetzt. Hier kommt unser Field Marketing ins Spiel. Jeder Markt hat andere Bedürfnisse und Schwerpunkte, unsere Field Marketers kümmern sich vor Ort darum, die Präsenz der Marke ERCO zu stärken. Sie entwickeln Strategien zur Lead Generierung - also zur Gewinnung von Neukunden-Kontakten - und sorgen auch dafür, dass globale Marketing-Strategien in den verschiedenen Ländermärkten umgesetzt werden. Darüber hinaus unterstützen sie ihr Sales und Lighting Design Team mit Marketingmaterial, organisieren Showroom events oder lokale Messen und betreiben PR und Networking mit lokalen Medien.
Unsere Vertriebsgesellschaften operieren in über 60 Ländern weltweit – die Themen Vielfalt & Toleranz sowie die Offenheit gegenüber kulturellen Einflüssen aus allen Weltregionen werden bei uns groß geschrieben.
Neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter profitieren von unserer internationalen Ausrichtung. In einem umfassenden Einarbeitungsprogramm lernen sie unsere Produkte und Prozesse im Vertrieb kennen und knüpfen bereits frühzeitig internationale Kontakte. Dabei werden sie während der gesamten Einarbeitungszeit von einem lokalen Trainer vor Ort unterstützt und geschult.
Bei unserem einwöchigen „New Employee Training“ im Stammhaus in Lüdenscheid lernen alle internationalen Kolleginnen und Kollegen das Headquarters, alle generellen Abläufe und alle relevanten Ansprechpartner dort näher kennen.
Für die weitere Laufbahn bei ERCO bietet unsere unternehmensinterne Schulungsabteilung im Headquarters vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten. Diese Schulungen werden individuell an den Bedarf der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter angepasst und durch unsere eigenen Mitarbeiter oder externe Referenten durchgeführt.
Im jährlichen Entwicklungsgespräch mit der Führungskraft werden persönliche Ziele definiert und die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erhalten ein umfassendes Feedback zu ihren Leistungen und Potenzialen. Darauf aufbauend werden Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten als Maßnahme zur persönlichen Förderung festgehalten.
Für eine Initiativbewerbung wenden Sie sich direkt an die zuständige Vertriebsgesellschaft. Alle Kontaktdaten finden Sie hier.
